阿久津 賢一Kenichi Akutsu
上三川店 店長
2005年入社
OFF DAYS
休日の過ごし方
コロナ渦で、自宅にいる機会が増えたので、料理を始めてみました。妻も働いているため、休日は必ず料理をしております。作って満足ではなく、きちんと洗い物まで全部やります!
採用情報サイト
お客様とのコミュニケーションは
「お客様の主観」を重視しています。
お客様との
コミュニケーションは
「お客様の主観」を
重視しています。
ATSUSHI TAGUCHI
田口 敦
若松原店 販売課主任
section01
東京オ―トを選んだ理由（志望動機）
就職活動をする中で、人と関わる仕事に付きたいと考えておりました。その中で、栃木と言えば「クルマ」が必要不可欠な物のため、車業界に絞り何社か採用試験を受けました。車については全く詳しくなかった私ですが、東京オートは全ての国産メーカーの車を取り扱いできると伺い、自身も色々なメーカーの車を見たり・乗ってみたいと思い、東京オートに就職を決めました。
section02
入社前のイメージと入社後に
感じたことがあれば教えてください。
学生のころの営業スタッフのイメージは、車に詳しく、お客様とは専門的な話ばかりかと思っていました。入社後にびっくりしたことは、お客様とのお話の内容としては、お車のお話ももちろんしますが、大半が世間話で、中にはお互いの趣味や旅行のお話などをしていることが多いことに驚きました。
section03
仕事の時に心がけていること
事前準備を必ずするようにしております。お客様ありきの仕事のため、スケジュール通りに行く予定と突発的な予定があるため、重なってしまった際、事前準備の有無が結果を左右することがあります。
section04
お客様との印象に残ったエピソード
お車のご納車の時に、お客様から逆に手土産をいただいたことです。本来は、お車をご購入いただいているこちらが全力でおもてなしをする立場にあるにも関わらず、お客様から「田口さんの対応が良かったから」とお菓子をいただいた際には、非常に嬉しく思いました。
section05
今後の目標は?
いずれは責任のある立場になりたいと考えております。そのためには、スタッフ一丸となり、東京オートのファンを増やすことが必要だと思うので、まずは一人ひとりのお客様に精一杯のおもてなしをして参ります。
