私は元々、人とコミュニケーションを取る仕事をしたいという思いがありました。そんな中、東京オートの会社見学に参加した際、先輩の皆さんが仕事内容や体験談などをとても楽しそうにお話をしている姿を見て、自分らしさ（個性）を大切にできる会社で働きたいと思っていた自分にぴったりだと感じました。また、東京オートは、国内全メーカーの車を取り扱っているため、よりお客様にあった車を提案することができるのではないかと思い、入社を決めました。それから、福利厚生がしっかりしているため、プライベートなども充実して送ることができると思ったからです。

入社前は、車の販売店は男社会で大変なのでは…というイメージでした。入社してみて確かに割合では男性の方は多いですが、東京オートでは女性活躍促進に取り組んでおり、女性でも凄く働きやすい環境だなと感じました。
業務の話だけでなく、プライベートの話で盛り上がることも多く良い雰囲気で楽しくお仕事ができます。

少しの時間でも、お客様となんらかのコミュニケーションをとること。
1つの話題から、会話を広げること。
商談をした際、必ず終わった後にお客様と話したこと・共通点・何が目的で来店か・購入条件などメモ帳に書き、いつでも見返せるようにすること。

• 1. 沖縄好きのお客様の接客をした時に、私の名前が琉球の「琉」で那覇の「那」だったため、沖縄の子？と聞かれ、違うのですがたまたま私も沖縄に行った経験があり、一緒に沖縄の話で盛り上がりました。
• 2. 初めて弊社をご利用される女性が一人でご来店した際、私が接客させていただいたところ、「女性の方だと話しやすくてよかった」と言っていただけたことはとても嬉しかったです。

車の販売はもちろんのこと、お客様の背景を知り、お客様に合ったお車をご提案する事です。また、多くの知識を身につけてお客様の質問に対してしっかり受け答えができるようになりたいです。