About us東京オートについて
代表あいさつ
経営理念
- 1
- 顧客第一主義
の徹底
- 2
- 人を活かして
人を育てる
- 3
- 地域社会との
ふれあいを重視
- 顧客第一主義の徹底とは、
- 何をおいてもお客様を最優先にするということです。会社の利益や都合よりも、お客様の安全性や利便性を優先します。
- 人を活かして人を育てるとは、
- お客様に満足をして頂けるサービスや技術、商品を提供することができる従業員を生み出すために従業員の能力や資質を活かして行く人材育成と、従業員が働きやすい環境と成長できる場を作ることです。。会社の利益や都合よりも、お客様の安全性や利便性を優先します。
- 地域社会とのふれあいを重視とは、
- 企業活動をする上で地域社会に役立つことはもちろん、企業活動を支えてくれる地域皆様にとって身近な存在になるために、地域社会との接点を持つことです。
また、顧客満足と従業員満足を通じた顧客価値の向上による地域社会への貢献も意味します。
経営ビジョン
お客様・従業員・地域にとって「かけがえのない存在」になり
「百年を超えて永続する企業」を目指す
- お客様がおクルマに乗り続ける間、継続的に個々のお客様に合わせたサービスを提案し、モビリティを提供し続けることで「生涯個客」を創ります。
- 従業員がお互いを理解し協力することで、生涯に渡って働き続けられる職場を創ります。
- トータルカーディーラーとしてモビリティの提供を通じて地域社会に貢献します。
「モビリティ・ホスピタリティ®」について
お客様の「したいこと」「行きたいところ」
そのものをつくりだし、それを実現することを
提案し、提供し、達成すること
今は自動車を販売・レンタルしているに過ぎませんが、個々のお客様の要望に応じて新たなモビリティを創造していくことがこれからの当社の在り方です。こうした未来に向けて、いつもお客様のことを考え、お客様の方を向いて仕事をするホスピタリティが浸透した会社創りをしております。
- モビリティ・ホスピタリティ®は、モビリティとホスピタリティを融合させた当社の登録商標です