『平成27年度とちぎ産業活力大賞 優秀賞』を受賞致しました
お知らせ
東京オート株式会社が『平成27年度とちぎ産業活力大賞』において『優秀賞（商業・サービス部門）』を受賞
2016年2月3日
東京オート株式会社
東京オート株式会社 （本社：栃木県小山市東城南1-16-4、代表取締役社長：中村 浩志）は、栃木県主催の「平成27年度とちぎ産業活力大賞」において、「優秀賞（商業・サービス部門）」を受賞いたしました。
「とちぎ産業活力大賞」の概要
とちぎ産業活力大賞は、県産業の振興や地域経済、地域社会の活性化に貢献した企業及び産業関係団体等を表彰するものです。このたび、トータルカーディーラーとしての地域に密着したサービス提供と、自社開発の中古車販売業向け基幹業務システム「ＴＡＳ」を活用した顧客満足度向上への取組みが評価され、商業・サービス部門の優秀賞受賞にいたりました。
ＩＴとサービスの融合によりビジネスモデルを変革
東京オート株式会社は、栃木県・茨城県内に９拠点を展開し、全メーカーの新車・中古車を取扱える「品揃え」、安心できる「品質」、整備・車検・保険など車に関するあらゆるニーズに対応できる「サービス」をお客様に提供しています。お車に関することであれば何でもご用命いただける、車人生（カーライフ）全てを任せられるトータルカーディーラーとして、ノウハウを蓄積してまいりました。
当社のノウハウを集約し、システム会社と共同開発した、中古車販売業向け基幹業務システム「ＴＡＳ」（Total Assist System）では、仕入・販売管理、登録などの基幹業務に加えて、車の購入や代替え、整備入庫の履歴などお客様のカーライフすべてを記録し、組織的なサービス提供ができる仕組みを構築しています。これにより、お客様の好みやニーズを踏まえながらより適切な提案ができるようになり、顧客満足度の向上を図っています。
また、「ＴＡＳ」は情報分析・資料作成、広告作成・連携の機能も兼ね備えています。ＩＴを活用したビジネスモデル変革の好事例として、昨年には経済産業省から「攻めのＩＴ経営中小企業百選」に選定されるなど、各方面から評価をいただいております。
今後の目指す姿
当社では、「生涯”個”客の創造」を目標に掲げ、お客様がお車に乗り続ける数十年の間、継続的に個々のお客様に合わせたサービスを提案してまいります。こうした取り組みによって、お客様とご家族にとって「かけがえのない存在になること」を当社の目指す「理想的な姿」として、今後も努力を続けてまいります。
本件に関するお問い合わせ先
東京オート株式会社 経営企画室 大塚昌広
〒323-0829 栃木県小山市東城南1-16-4 TEL： 0285-28-1111 FAX： 0285-27-2500