FAQ / Contactよくある質問・
お問い合わせ

普通車の場合、自動車税を滞納せずに期日までに納税済みで、電子化に対応している都道府県であれば、再交付の必要はございませんが、それ以外の場合には、納税証明書の再交付手続きを行う必要がございます。軽自動車は市町村窓口（市役所、出張所）にて再交付ができます。県外の場合には再交付に時間がかかりますので、車検切れになってしまわないよう、必ずお早めに再交付してください。

５月の納付期限を守れずに、督促状にて後から再送付された振込み用紙で支払った場合は、納税証明書が付いていませんので、再交付手続きが必要になります。領収書は納税証明書としては使えませんので、再交付が必要です。

車検を受ける場合には、毎年５月の自動車税を納付している必要があります。
納税通知書の右部には、自動車の継続検査用（車検用）の納税証明書が付いています。この納税証明書は、銀行や郵便局などの窓口やコンビニで税金を払い込み、領収印が押されると効力が発生するようになっています。まだ納税されていない場合は、納税してからしか車検を受けることができませんので、できるだけ早く納税してください。

はい、国産メーカーを中心に新車をご相談いただけます。メーカーや車種をまだ決めていない方も、ご希望やご予算、クルマの使い方を伺いながら一緒にお選びします。

はい、ご相談いただけます。新車・中古車などにこだわらず、ご予算や使い方に合ったクルマ選びをお手伝いします。「何を選べばいいかわからない」という段階でもお気軽にご相談ください。

はい、自動車ローンについてもご相談いただけます。月々のお支払い額やご予算など、ご希望に合わせてご案内します。新HPには自動車ローンの専用ページも設けられています。

はい、査定だけでもお気軽にご相談ください。「今のクルマがいくらくらいになるのか知りたい」といったご相談も承ります。

はい、東京オート以外で購入されたおクルマについても、査定・買取のご相談を承ります。まずは現在のおクルマについてお聞かせください。

おクルマの種類や所有者の状況などによって必要書類が異なります。売却をご検討の際に、必要となる書類をスタッフからご案内しますのでご安心ください。

はい。必要となる整備内容などを確認し、ご案内いたします。おクルマの状態によって追加の整備が必要になる場合がありますので、詳しくは店舗へお問い合わせください。

スムーズにご案内するため、事前のご予約をおすすめしています。当日の対応をご希望の場合は、店舗の予約状況によって異なりますので、ご来店前にお問い合わせください。

代車をご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。台数には限りがありますので、利用条件や空き状況については事前に店舗へご確認ください。

はい、ご相談いただけます。オイル交換や消耗品の交換をはじめ、おクルマのメンテナンスについてお気軽にご相談ください。

はい、東京オート以外で購入されたおクルマについても、整備のご相談を承ります。おクルマの状態や整備内容によって対応が異なる場合がありますので、まずは店舗へお問い合わせください。

はい、ご相談ください。異音や警告灯、いつもと違う振動など、気になる症状がありましたらまずはお問い合わせください。安全に関わる可能性がある場合は、無理に走行せずご相談ください。

はい、キズ・ヘコミなどの鈑金・塗装修理についてもご相談いただけます。損傷の状態を確認したうえで、修理方法などをご案内します。

まずは安全を確保したうえで、必要に応じて警察やご加入の保険会社などへご連絡ください。おクルマの修理については、東京オートへもご相談いただけます。

はい、自動車保険の見直しについてもご相談いただけます。現在の補償内容について気になることがある場合や、おクルマの購入・乗り換えに合わせて保険を見直したい場合など、お気軽にご相談ください。
新HPにも「自動車保険」が相談メニューとして設けられています。

まずは安全な場所で停止し、負傷者がいる場合は救護を最優先してください。そのうえで警察へ連絡し、ご加入の保険会社など必要な窓口へご連絡ください。おクルマの修理についても東京オートへご相談いただけます。

はい、ご相談いただけます。購入するクルマやご予算、月々のお支払いについてお悩みの場合も、お気軽にスタッフへご相談ください。