学生時代、接客業のアルバイトをしていたことから、将来もお客様とお話をする仕事に就きたいと考えておりました。そんな学生の時に、車を購入しようと東京オートに車を見に行った際、担当していただいた営業の方の対応がとても良かったことが決め手となり、車を購入することになりました。その時私も、将来こういった高額な商品を取り扱い、お客様に満足していただく仕事に就きたいと思ったのが東京オートを選んだ理由です。

もうだいぶ前の事なので、あまり覚えてはいませんが、入社当時は厳しい先輩方がたくさんおり、社会人としての心構えや仕事に対する厳しさを色々と教わった記憶があります。帰社時間も21時過ぎることがほぼ毎日で、社会人は大変だなと感じました。そんな毎日の中でも、先輩社員と和気あいあいと仕事ができ充実した日々を送ることができました。
現在は、定時18時で帰社することもでき、プライベートの時間も多く作ることもできています。

スタッフが明るく仕事ができる環境を作ることです。嫌々仕事をしても良い仕事はできないと思います。また、何事もポジティブに物事を考えるように心掛けています。過去に起こったことを責めるのではなく、これから何ができるかを考えた方が、トラブルを早期に解決できるからです。
お客様対応では、自分がお客様だとしたらどのように考え感じるのか、または、現在お客様の置かれている状況では、どのような事をしたら喜んでいただけるのか、というお客様視点の考えを常に持つように意識しています。

ご年配の男性で、車購入時は真岡市にお住まいで、当社をご利用いただいておりました。千葉県にお引越しされることになったので、近くのディーラー等のご利用も勧めたのですが、『車はおたくにお任せしたいから』と千葉県から5時間かけ、車検や整備でご来店いただいています。こちらに来たついでに翌日観光するということで、おススメのホテルはないかなと聞かれ、お客様に代わりに私のおススメのホテルを予約まで手配させていただいた事がありました。ここまでさせていただいたのも、わざわざ5時間かけて千葉から来ていただいたからです。私たちを選んで当社をご利用していただくことは、とても仕事のやりがいにも繋がります。こういった私たちを選んでいただけるお客様を増やし続けていきたいと思います。

目標は、100年続く会社にすることです。そのためには、お客様に選んでいただけるお店にすること、お客様、働くスタッフが明るく、笑顔で仕事ができる環境を作ることが私の役割だと思っています。若いスタッフがイキイキと仕事をしている活気のあるそんなお店を私は目指しています。