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お客様と築き上げた
関係性や繋がりが私のモチベーション。

お客様と築き上げた
関係性や繋がりが
私のモチベーション。

DAIKI TAKAHASHI

髙橋大樹

小山店販売課

section01

東京オ―トを選んだ理由（志望動機）

車社会の栃木県か茨城県で車の営業をしたいと考えており、その中でも全メーカー、全ジャンル（新車、未使用車、中古車）を販売できるため東京オートを選びました。
また、車の営業をやるからには全メーカーの知識があった方がかっこいいいと思っていました。

section02

入社前のイメージと入社後に
感じたことがあれば教えてください。

正直入社する前までは、車を売ることだけが営業の仕事と考えていました。入社後に痛感したのはただ単に車を販売するという簡単な話ではなく、一番大切なのは、お客様としっかり関係性を築いていくという事でした。今では、お客様と築き上げた関係性や繋がりが私のモチベーションになっています。

section03

仕事の時に心がけていること

やはり接客業なので、身だしなみや言葉遣いには気を使っております。しかし自分の接客スタイルとして、固くなりすぎず時には少し崩して接客をすることにより、お客様から相談をしやすいと思っていただけるような関係性を目指しております。

section04

お客様との印象に残ったエピソード

1. 私は、動きやすい格好で仕事をしております。お客様と商談をしている際に、なぜ私からご購入くださったのかと伺ったところ「高橋さんが動く人の格好をしていて、私達の為に行動してくれそうだったから」と言われた時はとても嬉しかったです。
2. お客様が当社と他社様での車の購入を検討していた際に、当社の見積もりが他社様より5万円高かったのですが私からご購入いただいた事がありました。なぜだろうと思い理由を伺ってみると「これから10年以上お付き合いさせていただく事を考えた時に、高橋さんの方が面白くて、親身になってくれるはず」というお言葉をいただき、自分の目指している接客スタイルが認められた瞬間であり嬉しかったです。

section05

今後の目標は?

やはり営業なのでナンバーワンの営業になることが大前提でありますが、私のお客様がどんな些細な事でも私を頼ってくれるような関係性を築く事を目標にしております。
私も今年で5年目になるので後輩に教える機会も増えてきました。そんな指導や教育をしてきた後輩が、車を販売したときはやはり自分の事のように嬉しいです。後輩の成長というのも最近では１つの自分の目標になっております。