人と関わる仕事が好きなので、接客業・営業職を志望していました。高校３年生の時に３社の会社見学をした中で、明るいお店の雰囲気と笑顔でイキイキと働く先輩スタッフを見て、ここで働いてみたい！と思い、東京オートに決めました。

入社前の明るく働きやすい職場のイメージはその通りでしたが、営業職の奥深さを日々感じています。お客様に最適なご提案をしなければいけない場面で、正確な内容をご案内しながら自分の考えを伝えることがとても難しいです。
接客で大切なのはお客様とのコミュニケーションだと思います。会話の中からご要望を汲み取り、お客様に寄り添ったご提案ができるよう気を配っています。

明るい挨拶は当たり前のことですが、約束事や時間の厳守など基本的なことを徹底しています。また、特別なトラブルが無い限りは半年に1回、1年に1回の来店頻度のお客様がほとんどなので、その大切な1回の来店時にご満足いただけるよう、お客様視点に立ち、丁寧な接客を心がけています。

お車の購入検討の際に東京オートへお立ち寄りいただき、他社も見たいと帰られたお客様が「色々見てきたけど、神さんから買いたいです。」と仰って戻ってきてくださった時はとても嬉しく思いました。今の自分の接客に自信が持てたきっかけです。
また、日々の接客の中でお客様から「ありがとう」の言葉をいただいた時、大きな達成感とやりがいを感じます。

お客様から信頼され、おクルマのことで何かお困りごとがあった時に頼っていただけるスタッフになることです。「神さんに頼めば安心」と、一番に顔を思い浮かべていただけるような存在になっていきたいです。